Quality Assurance Protocol
پروتکل تضمین کیفیت، گارانتی و پشتیبانی فنی
دپارتمان کنترل کیفیت (QC) ماشینسازی امید عمران سهند، سلامت فیزیکی و عملکرد دقیق مکانیکی تمامی تجهیزات تولیدی را بر اساس استانداردهای صنعتی تضمین مینماید. تعهد سازمانی ما، ارائه ماشینآلاتی با بالاترین راندمان کاری و حفظ پایداری خطوط تولید کارفرمایان در سختترین شرایط عملیاتی است.
گارانتی جامع تعویض و تعمیر 12 Months
تمامی تجهیزات و ماشینآلات صنعتی ساخته شده، از تاریخ تحویل و نصب به مدت یک سال کامل (۱۲ ماه) تحت پوشش گارانتی طلایی قرار دارند. در صورت بروز هرگونه نقص فنی ناشی از خطای ساخت یا ضعف متریال، دپارتمان پشتیبانی نسبت به تعمیر یا تعویض قطعات به صورت کاملاً رایگان اقدام خواهد نمود.
خدمات پس از فروش مستمر 60 Months
علاوه بر گارانتی یک ساله، تعهد ما برای تامین بدون وقفه قطعات یدکی (Spare Parts)، ارائه مشاورههای تخصصی نگهداری و تعمیرات (PM) و پشتیبانی از فرآیند ارتقاء تجهیزات، به مدت ۵ سال (۶۰ ماه) برقرار بوده تا کارفرمایان دغدغهای بابت توقف خطوط تولید نداشته باشند.
شرایط اعمال و ابطال گارانتی حقوقی
بهرهبرداری اصولی و استاندارد
مسئولیت گارانتی صرفاً در صورتی معتبر است که دستگاه کاملاً مطابق با ظرفیت اسمی مندرج در قرارداد و دستورالعملهای فنی و اپراتوری کارخانه سازنده مورد استفاده قرار گیرد.
تاییدیه کارشناسی دپارتمان فنی
اعمال هرگونه خدمات رایگان گارانتی، منوط به بررسی تخصصی تیم فنی و احراز این موضوع است که خرابی رخ داده ناشی از خطای انسانی، حوادث فیزیکی یا نوسانات شبکه برق سایت نباشد.
جلوگیری از دستکاری غیرمجاز
هرگونه تعمیرات خودسرانه، تغییر در طراحی مکانیزمها، جوشکاری ثانویه یا استفاده از قطعات یدکی متفرقه توسط افراد غیرمجاز، موجب ابطال قطعی و فوری گارانتی خواهد شد.
